Bizim için müşteri memnuniyeti her şeyden önce gelir. Online eğitimlerimizden memnun kalmadığınız takdirde, size uygun olan iade politikalarımızı burada bulabilirsiniz.
Kurslara yapılan iade talepleri, yalnızca belirli şartlar altında kabul edilmektedir. İade taleplerinin değerlendirilmesinde, kullanıcıların satın alma tarihleri, kursa ne kadar süreyle erişim sağladıkları ve belirli koşullar göz önünde bulundurulur.
Aşağıdaki durumlar dışında kurs iadesi kabul edilmemektedir:
14 Günlük İade Süresi: Kursu satın aldıktan sonraki 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
Kurs Başlangıç Durumu: Kursa erişim sağlanmadıysa ve ilk 14 gün içinde başlanan derslerin herhangi bir kısmı tamamlanmadıysa iade talebi kabul edilir.
Tekrar Satın Alma Durumları: Aynı kursu yeniden satın almışsanız ve daha önce iade edilmişse, iade talebi kabul edilmez.
Canlı Dersler: Canlı dersler, ders başlangıç tarihinden önce iade edilebilir. Ancak ders başladıktan sonra iade kabul edilmez.
İade başvurunuzun onaylanması durumunda, ödeme yönteminizle aynı şekilde geri ödeme yapılır. Geri ödeme işlemleri genellikle 7-10 iş günü içinde tamamlanır.
İade başvurusu yapmak için şu adımları izleyebilirsiniz:
Hesabınıza giriş yapın.
Üst menüde yer alan Hesap Ayarları kısmına tıklayın.
İade talebinizi başlatmak için İade Başvurusu bölümüne tıklayın.
İade formunu doldurun ve gerekirse ek bilgi sağlayın.
Başvurunuz incelendikten sonra, size dönüş yapılacaktır.
Bazı özel durumlarda iade kabul edilmemektedir. Bu durumlar şunlardır:
Özel Eğitim ve Seminerler: Canlı oturumlar ve kişisel danışmanlık hizmetleri gibi özel eğitimler iade edilemez.
Tekrar Satın Alma: Aynı kurs birden fazla satın alındığında, ikinci ve sonrasında iade kabul edilmez.
Herhangi bir sorunuz veya iade süreciyle ilgili bir yardım talebiniz olduğunda, lütfen bizimle iletişime geçin: